Constantemente, sou convocada pelos alunos, amigos, estudantes e profissionais da área de comunicação a dar referências bibliográficas, artigos, apresentações sobre as mídias sociais aplicadas às relações públicas.
Segue a minha seleção. E quem quiser, que coloque mais aqui! Esse espaço é colaborativo!
Tese de doutorado
Usuário-mídia: a relação entre a comunicação organizacional e o conteúdo gerado pelo internauta nas mídias sociais
Dissertação de mestrado
Comunicação corporativa digital: futuro das Relações Públicas na rede
Livros que participo:
TERRA, Carolina Frazon. Mídias sociais…e agora? Tudo o que você precisa saber para implementar um projeto de mídias sociais. São Caetano do Sul: Difusão Editora; Rio de Janeiro: Editora Senac Rio, 2011.
TERRA, C. F. Blogs corporativos. Modismo ou tendência? São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2008.
De qual comunicação organizacional estamos falando? (organização de Cleusa Maria Andrade Scroferneker). Meu capítulo está entre as páginas 26 e 38.
O que será tendência em 2016 na área de social media. Meu artigo está na página 4.
Comunicação, Mercado e Tecnologia (organização de Cláudia Maria Arantes Assis, Jefferson Ferreira Saar e Rafael Vergili). Meu capítulo está entre as páginas 21 e 43.
Curadoria digital e o campo da comunicação (organizado por Beth Saad) - http://issuu.com/grupo-ecausp.com/docs/ebook_curadoria_digital_usp/1
RP Digitais (organizado por Marcello Chamusca e Márcia Carvalhal) – tenho capítulo lá!
MìdiasSociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões (organizado pelo pessoal da @papercliq e @daniladourado) – tenho capítulo lá!
Para entender as mídias sociais (organizado por @anabrambilla) – tenho capítulo lá!
Relações Públicas Estratégicas (organizado por @la_farias) – tenho capítulo lá!
Do Ponto de Vista das Relações Públicas (escrito por Flávio Schmidt, do @universorp e ex-presidente do Conferp) – o posfácio é meu (honra!).
OLIVEIRA, Ivone de Lourdes & MARCHIORI, Marlene. Redes sociais, comunicação, organizações. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2012. Tenho capítulo lá!
Outros livros
O Poder da Influência e Contagious (Jonah Berger)
Cultura da Convergência (Henry Jenkins)
Lá vem todo mundo (Clay Shirky)
Empresas e consumidores em rede (Dora Kaufman e Erick Roza)
Perspectivas da pesquisa em comunicação digital (Adriana Amaral, Maria Claro Aquino e Sandra Portella Montardo) – ebook gratuito
Monitoramento e métricas de mídias sociais: do estagiário ao CEO (Diego Monteiro e Ricardo Azarite)
Teoria das Mídias Digitais (Luís Mauro Sá Martino)
Estratégias 2.0 para a mídia digital (Beth Saad)
Artigos e entrevistas
Selecionei artigos próprios e entrevistas dadas. Também tem mais coisas no meu Lattes: http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.jsp?id=K4592851J0#Artigospublicados.
Artigo na Revista Líbero: Street art, da margem ao mainstream: o grafite no ambiente digital como técnica de branding - http://casperlibero.edu.br/wp-content/uploads/2014/08/09-Carolina-e-Eric.pdf.
Artigo: O que as organizações precisam fazer para serem bem vistas nas mídias sociais sob a ótica da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas -http://www.abrapcorp.org.br/anais2011/trabalhos/trabalho_carolina.pdf
Artigo: A evolução da comunicação organizacional e das RP (página 17) - http://www.issuu.com/adegadeideias/docs/revista_adega_de_ideias_-_1_edi__o
Artigo: Usuário-mídia: O quinto poder. Um estudo sobre as influências do internauta na comunicação organizacional – http://abrapcorp.org.br/anais2009/pdf/GT3_Carolina.pdf
Veículo: Revista Abrare Renault
Data: Julho de 2009
Endereço: http://www.milxtor.com.br/abrare/_abrarenews_12.pdf (página 29)
Veículo: Revista Dealer
Data: Julho de 2009
Endereço: http://www.milxtor.com.br/dealer/_dealer_14.pdf (página 26)
Veículo: Portal Nós da Comunicação
Data: 09/06/2009
Endereço: http://www.nosdacomunicacao.com/panorama_interna.asp?panorama=127&tipo=G
Veículo: Blog Crise e Comunicação
Data: 10/06/2009
Endereço: http://criseecomunicacao.blogspot.com/2009/06/crise-e-comunicacao-em-tempos-de-redes.html
Veículo: Nós da Comunicação
Data: 17/11/2008
Endereço: http://www.nosdacomunicacao.com/panorama_interna.asp?panorama=95&tipo=E
Veículo: Site Encontro Digital
Data: Setembro de 2008
Endereço: http://www.encontrodigital.com.br/blog/?page_id=189
Recebi umas dicas de locais que reúnem bibliografia interessante na temática das mídias sociais também:
Bibliografia de Cibercultura (do professor e pesquisador, Alex Primo) – http://bibliografiadecibercultura.blogspot.com/.
Mais de 20 livros para baixar, no blog do GJOL – http://gjol.blogspot.com/2008/08/social-media-mais-de-20-livros-para.html.
Links
BISPO, Tainã. Redes sociais ganham apelo profissional. (25/08/2008) Disponível em http://www.valoronline.com.br/valoreconomico/285/empresasetecnologia/151/redes+sociais+ganham+apelo+profissional,08258,,151,5112297.html?highlight=08258&newsid=5112297&areaid=151&editionid=2079. Acesso em 25/08/2008.
CIPRIANI, Fabio. Estratégia em mídias sociais: como romper o paradoxo das redes sociais e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
DELOITTE. Mídias sociais nas empresas: o relacionamento online com o mercado. 2010. Disponível em: http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Brazil/Local%20Assets/Documents/Estudos%20e%20pesquisas/MidiasSociais_relatorio_portugues.pdf. Acesso em 23/06/2010.
EMPRESAS recorrem à web para atrair clientes. 19/11/2008. Disponível em HTTP://info.abril.com.br/aberto/infonews/112008/19112008-5.shl. Acesso em 24/11/08.
Estudo IBOPE “Many to many”: http://www.ibope.com.br/maximidia2010/download/Redes_Sociais.pdf. Acesso em 23/11/2010.
FELITTI, Guilherme. State of blogsphere: a blogosfera como mídia madura e pessoal. Disponível em http://idgnow.uol.com.br/internet/ideia20/archive/2008/09/26/state-of-blogosphere-a-blogosfera-como-mdia-madura-e-pessoal/. Acesso em 13/10/2008.
LAS CASAS, Alexandre L (org). Marketing Interativo. São Paulo: Saint Paul Editora, 2010. Inclusive tem um capítulo meu sobre Microblogs!
LI, Charlene; BERNOFF, J. Fenômenos sociais nos negócios – Groundswell. Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2009.
MAIA, Viviane. Estão falando bem (e mal) de você. Junte-se a eles. Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios. Edição 238. Novembro de 2008(A). Disponível em http://empresas.globo.com/Empresasenegocios/0,19125,ERA1691395-2574,00.html. Acesso em 17/11/2008.
MAIA, Viviane. Falem bem ou mal, mas…Revista Época Negócios. Edição 21. Outubro de 2008(B). Disponível em http://epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios/0,,EDG84895-8377-21,00-FALEM+BEM+OU+MAL+MAS.html. Acesso em 30/10/2008.
MAIS DE 60% DAS EMPRESAS TERÃO COMUNIDADE ONLINE. Disponível em http://www.adnews.com.br/tecnologia.php?id=77735. Acesso em 13/10/2008.
MOREIRA, E. e PONS, M. Relações públicas, tecnologia e públicos. Disponível em http://www.unisc.br/portal/pt/editora/e-books/376/relacoes-publicas-tecnologia-e-publicos.html. Acesso em 20/11/2013.
RECUERO, Raquel. A conversação em rede. Comunicação mediada pelo computador e redes sociais na Internet. Porto Alegre: Sulina, 2012.
RECUERO, Raquel. O que é mídia social? Disponível em http://pontomidia.com.br/raquel/arquivos/o_que_e_midia_social.html. Acesso em 03/10/2008.
RODRIGUES, Camila e ARRAIS, Daniela. Você é a propaganda. Folha de S.Paulo. Caderno de Informática, 26/03/2008. Disponível em http://www1.folha.uol.com.br/fsp/informat/fr2603200801.htm. Acesso em 12/02/2009.
SEGURA, Mauro. A Quinta Onda. Blogbooks, 2011.
SPYER, Juliano. Web 2.0? Melhor dizer mídia social ou colaborativa. Disponível em http://webinsider.uol.com.br/print.php?id=3263. Acesso em 29/10/2007.
TADEU, Erivelto. Reputação é tudo. Revista TI Inside. Edição n. 37 – Julho de 2008. Disponível em http://www.tiinside.com.br/revista.aspx?ID=92215. Acesso em 29/08/2008.
TEIXEIRA, Patrícia. Caiu na rede e agora? Editora ÉVORA. Disponível em http://www.editoraevora.com.br/autores/patricia-teixeira.aspx. Acesso em 19/11/2013.
TERRA, C. F. . A comunicação bidirecional, direta e instantânea como o padrão dos relacionamentos organizacionais com os seus públicos. Prodam Revista Eletrônica, v. 2, p. 1-15, 2009. http://www.prodam.sp.gov.br/revista/default.asp?nome=edicoes/2ed_artigos.htm (terceiro artigo)
TERRA, C. F. . Usuário-mídia: o quinto poder. In: III Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas, 2009, São Paulo. Anais 2009, 2009. v. 3. p. 1-15. http://abrapcorp.org.br/anais2009/pdf/GT3_Carolina.pdf.
USER-GENERATED CONTENT É O CONSUMIDOR NO PODER NA INTERNET. Disponível em http://www.meioemensagem.com.br/revista_meio_digital_v3_1/. Acesso em 12/12/2007.
Sobre o Twitter
http://pt.wikipedia.org/wiki/Geek
Veja falando do Twitter
http://veja.abril.com.br/noticia/ciencia-saude/twitter-agregou-informacoes-instantaneas-429209.shtml
Twitter completa 3 anos
http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/03/23/twitter-completa-3-anos/
Como usar o twitter – corporativo
http://noticiare.wordpress.com/2009/03/13/guia-twitter-empresas-parte-2/
Empresas no Twitter
http://blog.fabioseixas.com.br/archives/2009/04/marcas_no_twitter_dicas_de_como_criar_e_manter_um_twitter_corporativo.html
Pra que serve o Twitter?
http://imezzo.wordpress.com/2007/08/16/para-que-serve-o-twitter/
As dez razões para as empresas não tweetarem (M&M):
http://www.meioemensagem.com.br/novomm/br/Conteudo/?As_10_razoes_para_empresas_nao_tweetarem
Especial de redes sociais (IT Web): http://www.itweb.com.br/noticias/index.asp?cod=60502.
E para quem quiser conferir apresentações minhas: http://www.slideshare.net/carolterra.
