Artigo meu e da pesquisadora Michelle Prazeres discute a velocidade-violência dos tempos atuais e seus impactos na comunicação das organizações. Acesse o artigo aqui.
Comunicação organizacional em alta velocidade: os impactos da aceleração social do tempo e suas interfaces
O que move a cultura do cancelamento?
Foi a partir desse questionamento que conversei com Emanuel Bomfim, no podcast Estadão Notícias “Na Quarentena”. Falamos sobre as possíveis origens do tema, o que anda acontecendo por aí e as características dos cancelamentos na rede.
Confira aqui:
O golaço da Panini
A Copa do Mundo vem se aproximando e com ela as ações de marca relativas a um dos maiores eventos esportivos do mundo.
Pois muito bem! Eis que a editora Panini, que fabrica o álbum de figurinhas da Copa foi super criativa e mandou à Bruna Marquezine, atriz global, mas também influenciadora digital, um exemplar com várias figurinhas repetidas do Neymar.
Associada ao presente, a Panini ainda mandou uma cartinha provocando: “Bruna, figurinha repetida, preenche álbum?” A ação foi diretamente para o Stories (Instagram) da atriz e imediatamente chamou a atenção dos usuários de mídias sociais e da imprensa.
Se a marca não tivesse tido a criatividade que teve, aliado ao bom humor, não teria conseguido os excelentes resultados de mídia espontânea que obteve.
Em tempos de relacionamento PAGO com influenciadores digitais, conseguir exposição gratuita em um dos perfis com maior número de seguidores e com tamanha visibilidade, faz uma diferença imensa. Fora isso, diversas publicações importantes se interessaram pelo caso e noticiaram o fato, como Exame, Catraca Livre, Portal Vírgula, Estadão, Gazeta do Povo, Folha, entre tantos outros.
A atriz ainda pediu que o namorado autografasse algumas das figurinhas repetidas para que ela pudesse trocar com os internautas.
Foi ou não um gol de placa de ambas as partes? Senhora ação de relacionamento! Para os estudantes de plantão, isso se chama Relações Públicas Digitais. 
Sobre uvas passas, alcance orgânico e engajamento
Como a Bauducco driblou o algoritmo “perverso” do Facebook e encaixou um post com centenas de milhares de curtidas
Uma postagem sobre uva passa chamou a atenção de muita gente no Facebook essa semana. Isso porque a Bauducco se propôs a criar uma colomba pascal com 200% de uvas passas! Rs! Houve quem adorasse e houve quem odiasse. O fato é que as pessoas amaram a ousadia da marca.
Até o dia de hoje, 15/03, o post contabilizava 142 reações, 10.545 compartilhamentos e mais de 27 mil comentários. A receita de tamanho sucesso? Conteúdo inusitado, engraçado, combinado a uma estratégia de relacionamento da marca. Sim, a marca, ao que tudo indica ainda fez uma força-tarefa para responder às dezenas de milhares de comentários com gifs, figurinhas e boas respostas. Para quem curte uma teoria, RP Digitais na veia. Para quem fala a língua do mercado, apenas, engajamento na prática.
O fato é que a Bauducco conseguiu dar um belo drible no algoritmo do Facebook à medida em que chamou a audiência para o engajamento. As pessoas marcavam outras, compartilhavam o post e a publicação viralizou. Portanto, não precisou ser patrocinada/paga, nesse caso.
Até onde vai a colomba de uva passa? Não foi muito longe…rs! A ação foi um teaser para um lançamento da marca em parceria com chocolates Snickers.
E para quem quiser aprender/dialogar/trocar comigo sobre conteúdo em mídias sociais, tenho alguns cursos a acontecer:
Gestão de conteúdos em mídias sociais – 23 e 24/04, das 14h às 18h.
Gestão de relacionamentos nas mídias sociais – 25/04, das 14h às 18h.
Relacionamento com Influenciadores – 25/04, das 18h30 às 22h30.
Mídias sociais para PMEs - 26/04, das 14h às 18h.
Cursos de mídias sociais na @Cásper Líbero, de 23 a 26/04/18
Novas edições dos cursos de mídias sociais na Faculdade Cásper Líbero, em SP, de 22 a 26 de Abril de 2018.
Confira:
Gestão de conteúdos em mídias sociais – 23 e 24/04, das 14h às 18h.
Gestão de relacionamentos nas mídias sociais – 25/04, das 14h às 18h.
Relacionamento com Influenciadores – 25/04, das 18h30 às 22h30.
Mídias sociais para PMEs - 26/04, das 14h às 18h.
Conteúdo é rei, mas a mídia também faz parte da realeza!
É com esse título que começo o meu artigo no ebook gratuito: “Comunicação, Mercado e Tecnologia”, organizado por Cláudia Maria Arantes Assis, Jefferson Ferreira Saar e Rafael Vergili.
O ebook traz nove artigos de profissionais, professores e acadêmicos da área de comunicação, mídias sociais, marketing digital, entre outros.
Vale conferir!
Para baixar, basta acessar: http://pt.slideshare.net/GrupoComertec/comunicao-mercado-e-tecnologia-volume-1.
Serviço de utilidade pública: report #MS360FAAP analisa cenário de mídias sociais no Brasil
Recebi dois links essa semana que me deixaram feliz: o projeto #MS360FAAP e um estudo do próprio Facebook sobre a relação dos usuários com as marcas.
Trata-se de um report trimestral produzido por professores da FAAP (dentre eles o @ericmessa) e profissionais do SocialBakers com o objetivo de analisar dados relevantes sobre o cenário das mídias sociais no Brasil.
Para quem estuda, trabalha ou quer acompanhar a área é um prato cheio.
#Facebook e as marcas
Notícia do Adnews mostra os resultados divulgados pelo Facebook na data de hoje, 20/10, sobre a relação entre os usuários e as marcas presentes na plataforma na América Latina. Interessante acompanhar: http://www.adnews.com.br/tecnologia/facebook-analisa-relacao-dos-usuarios-com-as-marcas.
Para quem reclama que não temos dados na área, seguem essas dicas!
Fleury lança app que “lê” a guia médica e agiliza a marcação de exames
O Fleury Medicina e Saúde acaba de lançar um aplicativo que “lê” o que está escrito na guia médica, por meio de uma foto, e agenda exames médicos de forma simples e rápida, de acordo com as preferências de local e horário. A Isobar é a responsável por criar esta novidade, chamada Agendamento Fleury, que facilita e otimiza o tempo dos usuários durante o processo de marcar exames. Para isso, é necessário apenas baixar o app, tirar uma foto da receita, preencher um perfil rápido, escolher qual o horário e unidade de preferência e aguardar a confirmação do agendamento.
O app já está disponível para download em smartphones dos sistemas iOS e Android. A opção de realizar o upload de receita pode ser realizada pelo chat online e também estará disponível no novo site Fleury, com lançamento previsto para o final de 2014.
Veja o vídeo case:
Para baixar o app, acesse:
Android: http://goo.gl/3gZrbx
IOS: http://goo.gl/sDzAOf
Os usuários, consumidores, clientes, internautas acabam por se relacionar com as marcas por meio dos aplicativos que se apresentam como facilitadores para o dia a dia deles e encurtadores de caminhos para se chegar até onde se deseja. No caso de pedidos médicos e letras ilegíveis, o app ajuda e muito! 
Estratégia para vender água (e bem estar) passa pelas redes sociais
A aposta da Bonafont para apresentar aos usuários/clientes o seu desafio é pelo uso e compartilhamento via mídias sociais. A marca acredita que as pessoas se sentem mais responsabilizadas se compartilham seus objetivos nos canais de mídia social. Portanto, o conceito que baliza a campanha da Experiência 15 é: “o sucesso de uma promessa é proporcional ao número de amigos com os quais você compartilha o objetivo”.
A Experiência 15 consiste em um aplicativo na fanpage da BonafontBrasil que estimula as pessoas a criarem hábitos mais saudáveis usando o serviço de compartilhamento na rede social, trazendo à vida o poder de compartilhar com o grupo.
Um outro aplicativo compartilhador de pensamentos leves, no estilo mais compartilhador das redes, completa a fanpage: http://www.facebook.com/BonafontBrasil/app_222765684501025.
Segundo dados da Agência Espalhe, responsável pela disseminação da campanha, o aplicativo Experiência 15 já foi baixado mais de 1200 de vezes.
Complementa a estratégia da campanha em mídias sociais a série de três vídeos disponíveis no Youtube, dois deles com Cynthia Howlett e Dú Moscovis:
Resta-nos saber se a estratégia em mídias sociais está ajudando realmente a incrementar o faturamento ou se apenas dá alguma visibilidade para a marca. Também gostaria de saber se o fato de alguém conhecido fazer o desafio encoraja outros. Quem sabe?
À propósito, já tentou o desafio?
