Minha defesa da tese de doutorado…por enquanto, pois acho que haverão muitos outros momentos bacanas!
O Horário eleitoral gratuito (Não necessariamente nesta ordem) Já te ajudou na escolha de algum candidato?
Já ajudou sim, apesar de não ser essa a minha mídia de referência e preferência.
Por quê as coisas coisas sempre estão no último lugar onde as procuramos?
Ahahaha…lei de Murphy?
O investimento em publicidade online tem crescido mas ainda é imensamente inferior ao investimento realizado na TV, por exemplo, sendo que as ações online podem ter mais audiência. De quem é a responsabilidade por isso? Agências, Meios, Anunciantes?
Acredito que a "culpa" é de uma mentalidade arraigada e ligada às mídias tradicionais que tem uma força imensa em nosso País. Temos valores de comissão muito altos para compra de mídia em TV, revista e mídia tradicional como um todo e isso faz com que as agências de publicidade não queiram perder esse filão. Mas, isso tende a mudar com o tempo, uma vez que o consumidor de amanhã já usa maciçamente as mídias sociais e as plataformas digitais. Trata-se, a meu ver, de um caminho sem volta. É irreversível!
Oii Carol, sou estudante de Relações Públicas na Unisc e gostaria de saber o que tu achas sobre as funções que um RP pode desenvolver nas mídias sociais para uma empresa. É uma área boa? É importante para a empresa ter um RP cuidando disso? Obrigada!
Olá, o RP atuando com mídias sociais deve cuidar do planejamento de comunicação para esses ambientes, mapear públicos relevantes nas redes socias online, traçar estratégias de presença, interação e diálogo com esses públicos e cuidar de toda a mensuração/avaliação dos resultados. Além disso, pode organizar eventos presenciais para os formadores de opinião online; gerir os perfis corporativos nas mídias sociais e ser uma ponte entre a organização e os públicos destes ambientes. Pode também ser um analista de tendências do que pode ocorrer no ambiente digital e traduzir isso para a linguagem e cultura empresariais. Eu acredito muito nesta área, tanto que trabalho, estudo e dou aula sobre ela! A presença do profissional de RP nas organizações se faz cada vez mais fundamental, seja para atuar com as mídias sociais, seja para dar transparência e diálogo nas comunicações como um todo.
Como vc vê o SAC daqui alguns anos?
Acredito que o SAC terá mais pontos de contato com o consumidor, ou seja, evoluirá para mais plataformas. Além disso, precisamos ter atendentes cada vez mais empoderados para solucionar os problemas na mídia em que o consumidor quiser e estiver presente falando sobre sua experiência com a marca.
Como se procede o estabelecimento de uma política de comunicação digital empresarial? E onde encontro modelos para esboçar um projeto? Obrigado.
É preciso definir o que a organização quer nas mídias sociais. A política deve conter diretrizes para que funcionários, parceiros e outros stakeholders que tenham ligação com a organização saibam como se identificar ao mencioná-la nas redes sociais online.
Normalmente, tais políticas discorrem sobre o uso profissional das mídias sociais pelo público interno, mas também indicam comportamentos a serem exercidos no campo pessoal. As normativas incluem responsabilidade pelos conteúdos postados nas redes sociais; transparência e identificação (mostrando o vínculo empregatício); respeito à audiência; e conhecimento do código de conduta das organizações. Esse tipo de política responsabiliza o produtor de conteúdo ao mesmo tempo em que se vale de sua rede de contatos. A idealização destas normas tem sido atribuída a comitês interdisciplinares dentro das organizações que envolvem a área de recursos humanos, comunicação, marketing, jurídico, segurança da informação e por vezes, também, a agência responsável pela comunicação em mídias sociais é convidada a opinar.
Modelos para se esboçar um projeto podem ser encontrados no site da IBM (Social Media Guidelines), da Intel (http://www.intel.com/sites/sitewide/pt_BR/social-media.htm), da Coca-Cola e da Kodak. Basta procurar no Google.
Como se dá o processo de atualização de um twitter corporativo por uma agência, visto que os profissionais desta ñ estão imersos na cultura da organização, portanto ñ tendo a possibilidade de visualizar oportunidades de estratégias lá de dentro
É preciso primeiro combinar um fluxo de informações com a organização para que quem vai abastecer o Twitter tenha fontes para se basear. Depois, o passo é definir se vale ou não a pena aprovar os textos antes da publicação. Isso depende muito do tipo de mensagem que será postada. O ideal é ter uma gestão compartilhada de inserção de conteúdos.
existem pesquisas, artigos ou dados consistente sobre como anda o Ning? A ferramenta parece boa, mas não é tão conhecida, o que você acha dela?
Desconheço pesquisas específicas sobre o NING. Uma boa fonte sobre a ferramenta é sempre o google e os blogs que falam sobre isso, certo? Eu gosto bastante. Acho interessante para criação de comunidades, especialmente, se for de um tema bastante específico e que busque reunir gente que queira tratar disso.
Espero ter ajudado!
Como você vê hoje a questão da comunicação organizacional no contexto da sociedade alagoana? Que é dotado dos piores índices sociais deste país.
Fica difícil atrair organizações para um estado com índices baixos de desenvolvimento humano. Aí, certamente, temos poucos empregos, poucas organizações e poucas oportunidades na área. Como não conheço a realidade aí, fica difícil de dizer exatamente, mas devem haver pequenos e médios empreendimentos que necessitem de estratégias de comunicação organizacional e é aí que o profissional de RP pode ser interessante e fornecer consultorias.
