Basta acessar o trabalho de conclusão de curso de Daniela Mahmud, para o obtenção do título de bacharel em RP, pela UERJ.
Daniela trata das políticas de uso da internet com um estudo de caso sobre a Caixa Econômica Federal.
Para acessar o trabalho, clique em: http://www.nosdacomunicacao.com.br/conhecimento_pesquisa_int.asp?pesquisa=49&tipo=NA.