Sobre redes sociais internas, Carol, elas estão nascendo e tomando cada uma sua forma. Mas certamente a liberdade característica das redes sociais não será totalmente aplicada nas empresas, por motivos óbvios. Não vamos exatamente "seguir quem quiser", "criar comunidades", não é assim. A coisa será mais passiva. Você acha que isso pode comprometer o sucesso dessas ferramentas para funcionários?
Olha, Leo, o conceito será apenas o de interação nestas redes. Os conceitos de colaboração, diálogo simétrico, quebra de hierarquias ficarão comprometidos certamente. Pelo menos, acredito na melhoria da comunicação com as redes internas. E no maior acesso à informações. 
